ひかり電話 月額基本料金
※ひかり電話のご利用には、「くるエネ光」または「くるエネ光 10ギガ」のご契約が必須です。
また、本サービスのご利用には、当社が指定する「ひかり電話対応機器」のレンタル（月額220円〜550円）が別途必要です。
※本ページの表示金額はすべて税込価格です
ご家庭向けプラン（法人の方もお申込みいただけます）
| サービス名 | 月額基本料金 | 月額基本料金に含まれる 通話料金 | セットに含まれる付加サービス |
|---|---|---|---|
| ひかり電話 基本プラン | 550円 | ─ | ─ |
| エース | 1,650円 | 最大3時間相当 | ①～⑥の付加サービス |
- ひかり電話 エースに含まれる付加サービス
①発信者番号表示
②ナンバーリクエスト
③迷惑電話防止
④割り込み機能
⑤転送電話
⑥着信お知らせメール
各サービスの詳細については付加サービス一覧をご確認ください。
法人向けプラン（オフィスタイプ）
| サービス名 | 月額基本料金 | 同時通話・番号数 | セットに含まれる付加サービス |
|---|---|---|---|
| オフィス 基本プラン | 1,430円 | 3チャネル1番号分 | 3チャネル1番号分 |
| オフィス エース | 1,210円 | 1チャネル1番号分 | ①～⑤の付加サービス |
※「オフィスエース」には無料通話分は含まれません。
- 「オフィスエース」に含まれる付加サービス
①発信者番号表示
②ナンバーリクエスト
③迷惑電話防止
④転送電話
⑤グループ定額通話
各サービスの詳細については付加サービス一覧をご確認ください。
基本サービスに含まれる便利な機能
「くるエネひかり電話」をご契約いただくと、以下の機能が標準でご利用いただけます。
| サービス名 | 内容 | メリット |
|---|---|---|
| テレビ電話 | 映像メディアを利用したリアルタイムな映像通信が可能です。 | お互いの顔を見ながら、表情豊かなコミュニケーションを楽しめます。 |
| 高音質電話 | 従来の電話より広い帯域（7kHz）を用いた、クリアな音声通信が可能です。 | 相手の声がより鮮明に聞こえ、長電話やビジネス利用でも快適です。 |
| データコネクト（データ接続通信） | 電話番号を利用して、帯域確保型のデータ通信（データの送受信）が行えます。 | セキュリティの高い通信網を使い、安全かつ安定したデータやり取りが可能です。 |
<ご利用にあたっての注意事項>
※ご利用には、それぞれの機能に対応した情報機器（ホームゲートウェイ等）が必要です。
●通信料について
テレビ電話およびデータコネクトの通信料は、通常の音声通話料（3分7.04円〜）とは異なります（ひかり電話基本プラン／エースの場合）
◦ テレビ電話：13.2円／3分〜（利用帯域による）
◦ データコネクト：0.88円／30秒〜（利用帯域による）
●ご利用条件
発信者・着信者の双方が「くるエネひかり電話」またはNTT西日本の提供する「ひかり電話」をご契約のうえ、各サービスに対応した情報機器（テレビ電話対応機、ホームゲートウェイ等）をご利用いただく必要があります。
ご利用にあたっての注意事項（料金・設備）
毎月発生する諸費用
●通話料・通信料
国内通話や国際通話料が別途かかります。
国内通話料についてはくるエネひかり電話 重要事項説明書をご確認ください。
国際通話料についてはこちらからご確認ください。
●電話サービス維持費用
1番号ごとに「電話ユニバーサルサービス料」および「電話リレーサービス料」が別途かかります。
それぞれの制度や料金についてはこちら(Q10,Q11)をご確認ください。
●機器レンタル料
本サービスのご利用には、当社が指定する「ひかり電話対応機器」のレンタル（月額220円～550円）が必要です。
契約・解約時のルール
●日割り計算の適用
月額基本料金は、開通月および解約月ともに日割り計算を行います。
※日割り対象外の費用
通話料、電話ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料は日割りを行わず、1か月分満額でのご請求となります。
運用上の制限
停電時の制限
停電時は緊急通報（110/119等）を含め、電話のご利用はできません。
接続不可番号
電気通信事業者を指定した発信や一部の「1xx」番号など、接続できない番号があります。
こちらよりご確認ください。
重要ご本人確認
「エース」各プラン、または「転送電話」をお申し込みの場合、法令に基づき本人確認（本人限定受取郵便の受取）が必要です。
確認完了までサービスは開始されません。
詳しくはこちら(Q12)をご確認ください。
ひかり電話対応機器
「くるエネひかり電話」のご利用には、専用の『ひかり電話対応機器（ホームゲートウェイ等）』のレンタルが必要です。
月額基本料金
| 回線プラン | ひかり電話プラン | 月額基本料金 | 備考（Wi-Fi機能） |
|---|---|---|---|
| くるエネ光 | ひかり電話 基本／エース | 220円 | Wi-Fi利用時は別途110円〜発生 |
| ひかり電話オフィス 基本／エース | 220円 | 4ch以上は専用アダプタ代が別途発生 | |
| くるエネ光10ギガ | ひかり電話 基本／エース | 220円 | Wi-Fi機能 標準内蔵 |
| ひかり電話オフィス 基本／エース | 550円 | Wi-Fi機能 標準内蔵 |
くるエネ光10ギガプランご利用時のポイント
Wi-Fi機能が標準装備
くるエネ光10ギガプラン専用のひかり電話対応機器には、無線LAN（Wi-Fi）機能が標準で内蔵されています。別途Wi-Fi用の無線LANカードを契約・装着する必要はありません。
機器のモードについて
くるエネ光10ギガ対応機器には、オフィスタイプ用の「アダプタモード」と、通常プラン用の「通常モード」があります。くるエネ光10ギガプランから「くるエネ光プラン」へプランを変更される際は、モード切替のため有派遣工事（有料）が必須となります。
解約後の継続利用
くるエネひかり電話のみを解約し、くるエネ光サービスは継続利用する場合、10ギガ対応機器を「10ギガ対応ルータ」として継続利用することが可能です。その際は、月額550円のレンタル料にて引き続きWi-Fi機能をご利用いただけます。
工事費用
ひかり電話の導入にあたっては、お申し込み内容や設備状況に応じて以下の工事費がかかります。
1.基本工事費用
派遣の有無により料金が異なります。
くるエネ光サービスと同時に工事を行う場合、この「基本工事費」は無料となります。
| 区分 | 工事費用 | 備考 |
|---|---|---|
| 担当者の派遣あり | 8,250円 | 工事担当者が宅内にお伺いする場合 |
| 担当者の派遣なし | 2,200円 | 工事担当者が宅内に伺わず、局内工事のみで完了する場合 |
2. 交換機等工事費（一例）
付加サービスや番号の引き継ぎ（番号ポータビリティ）を利用される際にかかる費用です。
| 区分 | 工事費用 | 単位 |
|---|---|---|
| ひかり電話 基本機能工事費 | 1,100円 | 1回線ごと |
| 番号ポータビリティ工事費 | 2,200円 | 1番号ごと |
10ギガプラン同時工事の場合
※くるエネ光10ギガサービスと同時に工事する場合、回線側の基本工事費は無料ですが、上記の「基本機能工事費」および下記の「機器工事費」が発生します。
3.機器工事費
レンタル機器の設置や設定を当社へご依頼いただく場合にかかる費用です。
| 区分 | 工事費用 | 単位 |
|---|---|---|
| ひかり電話対応機器 設置費 | 1,650円 | 1装置ごと |
| ひかり電話対応機器 設定費 | 1,100円 | 1装置ごと |
10ギガ対応機器の場合
10ギガプラン用の対応機器設置・設定も上記料金が適用されます。
法人向けアダプター
オフィスタイプ用のアダプター設置費は、ポート数等に応じて 8,800円〜17,600円程度かかります。
工事に関する重要なご注意事項
追加料金の発生
土日・祝日および年末年始に派遣工事を希望される場合は、別途3,300円の割増工事費（一括払いのみ）が加算されます。設備状況による変動
上記は標準的な工事費の一例です。配線状況や建物構造により、最終的な工事費が変更となる場合があります。
